bandotKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan bandot dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut. Kami percaya bahwa privasi adalah hak fundamental, dan kami berkomitmen untuk menangani data pribadi Anda dengan cara yang transparan dan aman sesuai dengan standar perlindungan data lokal dan internasional.

Kami di bandot mengumpulkan informasi untuk dua tujuan utama: pertama, untuk memverifikasi akun Anda dan mematuhi peraturan anti-pencucian uang (AML) dan "know your customer" (KYC) yang berlaku di setiap yurisdiksi tempat kami beroperasi. Kedua, untuk memberikan layanan yang aman, andal, dan personal — termasuk pemrosesan transaksi pembayaran, dukungan pelanggan, dan deteksi fraud.

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data Anda hanya dibagikan dengan mitra pemrosesan pembayaran dan penyedia layanan teknis yang diperlukan untuk menjalankan platform bandot, dan hanya sejauh yang diperlukan untuk melayani Anda.

Data Apa yang Kami Kumpulkan di bandot

Ketika Anda membuat akun bandot, kami meminta nama lengkap, tanggal lahir, alamat, nomor telepon, dan alamat email. Kami juga memerlukan salinan dokumen identitas resmi seperti KTP, SIM, atau paspor untuk menyelesaikan verifikasi akun. Informasi ini disimpan secara aman dan dienkripsi di server bandot.

Setiap transaksi yang Anda lakukan di bandot dicatat — termasuk deposit, penarikan, dan aktivitas permainan. Kami melacak metode pembayaran yang Anda gunakan (apakah itu DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank melalui mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet), jumlah yang ditransfer, dan waktu transaksi. Data ini disimpan dalam Arsip Nomor Anda dan dapat diakses kapan saja melalui akun bandot Anda.

Kami juga mengumpulkan data teknis tentang bagaimana Anda menggunakan platform kami. Ini termasuk alamat IP Anda, jenis perangkat (smartphone, tablet, atau desktop), sistem operasi, browser yang Anda gunakan, dan halaman mana yang Anda kunjungi. Data teknis ini membantu kami mengoptimalkan pengalaman bandot Anda dan mendeteksi aktivitas yang tidak biasa atau mencurigakan.

Cookie dan Pelacakan Teknologi Serupa

Kami menggunakan cookie untuk mengingat preferensi Anda dan membuat pengalaman bandot lebih personal. Sebagian besar cookie kami adalah "cookie sesi" yang dihapus ketika Anda menutup browser. Beberapa cookie persisten mungkin disimpan di perangkat Anda untuk jangka waktu yang lebih lama agar kami dapat mengingat informasi login Anda jika Anda memilih opsi "ingat saya".

Anda dapat mengontrol pengaturan cookie melalui browser Anda. Jika Anda menonaktifkan cookie, beberapa fitur bandot mungkin tidak berfungsi dengan baik. Kami juga menggunakan teknologi pelacakan serupa seperti pixel pelacakan untuk mengukur efektivitas komunikasi kami dan memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Data pribadi yang kami kumpulkan di bandot digunakan untuk tujuan berikut: memverifikasi identitas Anda dan mencegah fraud, memproses deposit dan penarikan Anda dengan aman, mengirimkan notifikasi akun (seperti konfirmasi login atau peringatan keamanan), merespons pertanyaan dukungan pelanggan Anda, dan mematuhi kewajiban hukum yang berlaku di yurisdiksi tempat kami beroperasi.

Kami tidak menggunakan data Anda untuk membuat profil prediktif atau keputusan otomatis yang dapat mempengaruhi akses Anda ke layanan bandot, kecuali diperlukan untuk keamanan atau kepatuhan hukum. Jika kami mendeteksi aktivitas mencurigakan, kami dapat meminta verifikasi tambahan, tetapi kami akan selalu memberi tahu Anda tentang langkah kami.

Data transaksi Anda juga digunakan untuk tujuan pelaporan internal dan audit kepatuhan. Kami menganalisis pola penggunaan secara agregat untuk meningkatkan layanan bandot dan memberikan pengalaman yang lebih baik kepada pengguna kami. Data individu tidak digunakan untuk tujuan ini — analisis kami selalu bersifat anonim dan statistik.

Pemroses Data Pihak Ketiga dan Lokasi Data

Kami mempercayakan beberapa aspek operasi bandot kepada penyedia layanan pihak ketiga. Mitra pembayaran kami memproses transaksi deposit dan penarikan Anda melalui mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, dan koneksi perbankan ke online payment, e-wallet, mobile banking, dan local payment. Penyedia hosting kami menyimpan server dan database kami yang mungkin terletak di luar yurisdiksi Anda.

Semua pemroses data pihak ketiga kami menandatangani perjanjian perlindungan data yang ketat dan setuju untuk hanya menggunakan data Anda untuk tujuan yang telah ditentukan. Kami memilih mitra berdasarkan keahlian keamanan dan standar privasi mereka. Namun, kami tidak dapat mengontrol sepenuhnya praktik privasi mitra-mitra ini — jika Anda memiliki kekhawatiran, silakan hubungi kami.

Hak Anda atas Data Pribadi Anda di bandot

Anda memiliki hak untuk meminta salinan semua data pribadi yang kami simpan tentang Anda. Anda juga memiliki hak untuk memperbaiki data yang tidak akurat dan, dalam beberapa kasus, meminta penghapusan data Anda. Untuk mengajukan permintaan ini, hubungi tim dukungan bandot melalui saluran dukungan pelanggan kami.

Kami akan berusaha merespons permintaan akses data Anda dalam waktu 30 hari kalender. Kami mungkin menolak permintaan penghapusan jika data diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum atau menyelesaikan transaksi keuangan. Jika Anda tidak puas dengan cara kami menangani data Anda, Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada lembaga perlindungan data lokal di yurisdiksi Anda.

Retensi Data dan Penghapusan

Kami menyimpan data akun Anda selama akun Anda aktif. Setelah Anda menutup akun bandot, kami menyimpan data Anda selama tujuh tahun untuk memenuhi kewajiban audit dan hukum. Setelah periode tujuh tahun berakhir, kami akan menghapus data Anda secara permanen dari sistem kami kecuali kami diwajibkan oleh hukum untuk mempertahankannya lebih lama.

Data transaksi (deposit, penarikan, aktivitas permainan) disimpan dalam Arsip Nomor Anda untuk memungkinkan Anda melacak riwayat akun Anda. Anda dapat mengunduh arsip ini kapan saja sebelum penghapusan. Data backup juga disimpan untuk tujuan pemulihan bencana, tetapi data ini dihapus secara otomatis sesuai dengan jadwal backup kami.

Komitmen bandot terhadap Privasi Anda

Kami di bandot berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan menjaga integritas platform kami. Kami melakukan audit keamanan rutin, memperbarui protokol enkripsi kami, dan melatih tim kami tentang praktik perlindungan data terbaik. Jika kami mendeteksi pelanggaran data, kami akan memberi tahu Anda sesegera mungkin sesuai dengan persyaratan hukum lokal.

Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua pengguna bandot di seluruh wilayah yang kami layani, termasuk Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan Semarang. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang cara kami menangani data pribadi Anda atau ingin mengajukan keluhan, silakan hubungi tim dukungan bandot. Kami tersedia selama jam kerja bisnis dalam bahasa Indonesia dan siap membantu.

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan signifikan apa pun melalui email atau melalui notifikasi di platform bandot. Penggunaan berkelanjutan Anda atas layanan bandot setelah pembaruan berarti Anda menerima kebijakan privasi yang diperbarui.